قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۲۱
استفاده از وب‌سایت آریزون یدک و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل این قوانین است. این قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است.
۱. حساب کاربری
- ورود و ثبت‌نام فقط با شماره موبایل متعلق به خود کاربر و از طریق کد یکبارمصرف انجام می‌شود.
- مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل و فعالیت‌های انجام‌شده در حساب بر عهده کاربر است.
- اطلاعات وارد شده (نام، نشانی و کد پستی) باید صحیح و کامل باشد.
۲. سفارش و قیمت
- قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت شمول) است. قیمت نهایی در لحظه ثبت سفارش ملاک است.
- سفارش پس از پرداخت موفق قطعی می‌شود. سفارش‌های پرداخت‌نشده پس از ۳۰ دقیقه به‌صورت خودکار لغو می‌شوند.
- در صورت بروز خطای آشکار در قیمت یا اتمام موجودی، سفارش لغو و وجه پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
۳. ارسال و تحویل
شرایط و زمان‌بندی ارسال در صفحه رویه ارسال سفارش آمده است.
۴. حق انصراف و بازگرداندن کالا
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، خریدار تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا حق انصراف از خرید را دارد. جزئیات در صفحه رویه بازگرداندن کالا آمده است.
۵. ضمانت اصالت
تمام کالاها با ضمانت اصالت عرضه می‌شوند. در صورت اثبات عدم اصالت، کل مبلغ کالا بازگردانده می‌شود (هزینه‌ی ارسال رفت و برگشت طبق «رویه بازگرداندن کالا» بر عهده‌ی مشتری است).
۶. حریم خصوصی
نحوه جمع‌آوری و نگهداری اطلاعات کاربران در صفحه حریم خصوصی شرح داده شده است.
۷. رسیدگی به شکایات
شکایات از طریق سامانه پشتیبانی، تلفن ۰۲۱-۳۳۹۴۷۲۷۰ و ۰۹۱۲۲۰۵۴۸۳۹ یا ایمیل miladghahrabi714@gmail.com دریافت و حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری پاسخ داده می‌شود. در صورت عدم رضایت، کاربر می‌تواند به مراجع قانونی ذی‌صلاح مراجعه کند.